book

Service Excellence: Pelayanan Pelanggan yang Prima oleh Perusahaan di Indonesia

---

Buku ini mengangkat hal positif yang dilakukan di Indonesia dalam bidang pelayanan (service) dengan sebagian besar contoh pelayanan prima oleh orang atau perusahaan di Indonesia. Buku ini ditujukan kepada siapa saja yang bersentuhan dengan atau menyukai pelayanan. Juga kepada mereka yang bertugas mengelola layanan, mulai dari pibadi-pribadi yang ingin lebih berkembang sebagai insan layanan hingga para supervisor, manajer, kepala layanan, kepala cabang, para fasilitator pelatihan, dan pimpinan perusahaan. Selain itu juga para pelaku usaha dan pemilik perusahaan yang berniat melayani pelanggan dengan lebih baik.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 Riz s

Penerbit

Jakarta : Penerbit Buku Kompas., 2015

Deskripsi Fisik

xvi, 264 hlm. : 21 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-709-977-0

Klasifikasi

658812

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Pelayanan Pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar