Buku ini mengangkat hal positif yang dilakukan di Indonesia dalam bidang pelayanan (service) dengan sebagian besar contoh pelayanan prima oleh orang atau perusahaan di Indonesia. Buku ini ditujukan kepada siapa saja yang bersentuhan dengan atau menyukai pelayanan. Juga kepada mereka yang bertugas mengelola layanan, mulai dari pibadi-pribadi yang ingin lebih berkembang sebagai insan layanan hing…