book
Budaya Pelayanan Publik
Ide dasar penulisan buku tentang Budaya Pelayanan Publik, berawal dari keprihatinan penulis terhadap masih rendahnya kualitas pelayanan publik khususnya yang diselenggarakan oleh pemerintah. Cukup banyak dampak yang diakibatkan dari pelayanan publik yang asal asalan dan pengaruhnya sangat besar terhadap pembangunan bangsa dan pengembangan Ilmu Administrasi Negara. Pelayanan publik yang rendah juga berakibat makin rendahnya partisipasi masyarakat dalam pembangunan dan lebih jauh tingkat kepercayaan kepada pemerintah menjadi rendah. Akibatnya dapat kita lihat saat sekarang, yakni siap apatis, tidak menghormati hukuk karena pelayanan hukum dianggap telah mencederai hak asasinya, tidak respek terhadap aparat penegak hukum, karena para penegak hukum tidak berpihak kepada masyarakat, tidak menghormati dan patuh pada birokrasi pemerintah karena aparatir pemerintah selain dianggap korup juga tidak netral.
Tidak tersedia versi lain