Komunikasi merupakan faktor yang penting bagi pencapaian tujuan suatu organisasi bisnis. Komunikasi terjadi dalam berbagai bentuk seperti komunikasi nonverbal, komunikasi verbal yang meliputi berbicara dan menulis serta mendengarkan dan membaca. Bentuk paling dasar dari komunikasi adalah komunikasi nonverbal misalnya: semua gerakan, isyarat, ekspresi wajah, hubungan yang dipisahkan oleh jarak d…