Buku ini berisi jurus-jurus atau teknik berunding yang dapat ditempuh sebagai sarana untuk mencapai kesepakatan yang memuaskan semua pihak tanpa harus mengorbankan posisi sendiri. Buku ini menawarkan cara pencarian solusi terbaik bagi konflik-konflik yang ada, mengajarkan kepada kita bagaimana dapat mencapai kemenangan bersama tanpa harus bersikap pahit atau kompromi. Buku ini juga memberikan p…