book
Komunikasi Efektif: Membangun Sinergi Antarpemangku Kepentingan Retail Modern
Buku ini membahas pentingnya komunikasi sebagai fondasi dalam membangun hubungan yang harmonis dan produktif di ekosistem ritel modern. Penulis menguraikan konsep komunikasi efektif yang mendukung kolaborasi antara pelaku usaha, pemerintah, pemasok, konsumen, dan pemangku kepentingan lainnya dalam menghadapi dinamika perdagangan yang terus berkembang. Melalui pendekatan teoritis yang dipadukan dengan contoh praktik, buku ini menjelaskan strategi membangun kepercayaan, mengelola perbedaan kepentingan, menyelesaikan konflik, serta menciptakan sinergi yang berkelanjutan. Selain itu, pembaca diajak memahami peran komunikasi dalam pengambilan keputusan, negosiasi, dan peningkatan kualitas layanan kepada konsumen.
Tidak tersedia versi lain