book

Business Process Mapping Workbook Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

---

Apabila Anda ingin membangun keterampilan pemetaan proses, cara terbaik adalah dengan melakukan pemetaan proses yang sesungguhnya. Sayangnya, untuk melakukan pemetaan proses Anda juga membutuhkan buku panduan. Anda membutuhkan peta untuk memetakan. Buku Business Prosess Mopping Workbook Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan memandu Anda menyususn peta proses untuk bisnis Anda sendiri. Latihan dirancang dalam bentuk tahapan demi tahapan, sehingga Anda dapat mengikutinya secara mudah. Untuk mengasah keterampilan Anda, pada setiap akhir bab disediakan latihan komprehensif dalam bentuk studi kasus. Dalam latihan ini, Anda diberi kesempatan untuk mengembangkan kreativitas. Meskipun demikian, pada akhir bab menyediakan solusi mutlak, karena dimaksudkan hanya sebagai pembanding. Buku latihan ini merupakan pelangkap buku induk Business Prosess Mopping Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan. Buku ini dapat dimanfaatkan sebagai referensi cepat ketika Anda menjalankan proyek pemetaan proses. Dengan buku ini sebagai pendamping Anda melakukan pemetaan proses, Anda menjadi semakin percaya diri, dan pasti akan berhasil.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.812 JMI b

Penerbit

Jakarta Pusat : PPM., 2010

Deskripsi Fisik

24 cm x 15,5 cm, 366 hlm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

979-422-272-x

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

Kesatu

Subjek

Pelanggan - Pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar