Buku Dear Costumer I Love You merupakan bagian dari seri Keahlian Profesional, yang menyajikan teknik serr..."> Buku Dear Costumer I Love You merupakan bagian dari seri Keahlian Profesional, yang menyajikan teknik serr..."/>
No image available for this title
Penanda Bagikan

book

"Dear Customer I Love You|

Buku Dear Costumer I Love You merupakan bagian dari seri Keahlian Profesional, yang menyajikan teknik serra dasar-dasar perilaku dan pemikiran bagaimana memberikan Layanan Prima (Service Excellence) secara mudah, menyenangkan dan profesional, sekaligus mengatasi Keluhan Pelanggan (Handling Complaint). Terlebih lagi di era Media Sosial seperti sekarang, dimana pelanggan dapat menyampaikan apapun, baik itu kepuasan ataupun keluhan mereka atas layanan prima yang diberikan, di berbagai platform Akun Media Sosial mereka. Hal tersebut sangat memungkinkan untuk menjadi viral dan dapat mempegaruhi citra produk ataupun jasa yang dijual. Jika tidak di tangani dengan pendekatan yang tepat membuat permasalahan yang seharusnya segera diselesaikan menjadi bumerang bagi para pengusaha tersebut. Buku ini memberikan sudut pandang baru dalam menyikapi komplain pelanggan dan bagaimana menghadapi Industri 4.0.

Ketersediaan
#
Belum memasukkan lokasi Belum memasukkan lokasi
8139.1"
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834.2 JAZ d
Penerbit
Jakarta : Elex Media Komputindo.,
Deskripsi Fisik
227 hlm; 14 x 21 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-00-0790-3
Klasifikasi
658.834 2
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
Pelayanan prima
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar