"Salah satu hal yang saya pelajari adalah: tak seorang pun tak dapat diajak bicara. bila kita memiliki sikap yang tepat. Setelah membaca buku ini. Anda akan mampu mengikuti segala percakapan dengan penuh keyakinan. dan Anda akan tahu cara menyampaikan pesan dengan efektif. dalam situasi apa pun. Anda akan dapat bicara dengan lebih baik dan dapat menikmatinya. Mulailah sekarang juga dan jadilah …