Buku ini memberikan gambaran tentang betapa pentingnya pemahaman atas komunikasi dan keterampilan melakukannya untuk lebih membuat hidup kita bermakna dan sejahtrera, khususnya dalam komunikasi dengan pihak lain yang berbeda budaya, sesempit atau seluas apapun perebedaan buaya tersebut, mulai dari sekadar berbeda pekerjaan, usia, jenis kelamin, suku, hingga berbeda bangsa, bahasa, agama dan war…